Términos y condiciones de uso

Bienvenido a Director11, el sistema de gestión para clubes deportivos. A través de las condiciones de uso intentamos explicarte tanto nuestras obligaciones como proveedor del servicio, como tus obligaciones como cliente del servicio. Por favor, léelas atentamente. Estos términos se aplican desde el momento en que Director11 te proporciona acceso al servicio. Director11 es un servicio que variará con el tiempo, para adaptarse a los nuevos requerimientos de sus clientes y usuarios, con lo cual también es probable que varíen las condiciones de uso para adecuarlos a los nuevos cambios realizados en Director11. Director11 se reserva el derecho a cambiar las condiciones de uso en cualquier momento, comunicando dichos cambios a través de la página web (www.director11.com). Es por ello que te recomendamos asegurarte de que has leído y entendido las condiciones de uso más recientes disponibles en el sitio web.


Primera. Definiciones.

A los exclusivos efectos de este contrato, se entenderá por:

1. Aplicación informática: secuencia de instrucciones con destino a su interpretación, utilización y ejecución por un sistema informático. Aún cuando sean varias, el contrato podrá referirse a las mismas en singular, y se denominará como tal su copia de seguridad.

2. Aplicación telemática: aplicación informática que reside en un servidor conectado a Internet tal que el acceso a la misma se produce remotamente a través de redes electrónicas y que puede ser utilizada por el usuario sin que se produzca la instalación completa del programa de ordenador en su computadora. La cesión del uso de la aplicación telemática Director11 es el objeto del presente contrato.

3. Cliente de la aplicación telemática: La persona física o jurídica beneficiaria de la cesión, y habilitada para el uso de la aplicación telemática, la cual asume las obligaciones del presente contrato.

4. Usuario de la aplicación telemática: La persona física autorizada por el cliente para el uso de la aplicación telemática, la cual asume las obligaciones del presente contrato en cuanto a dicha utilización.

5. Partes: Director11 y el cliente.

6. Titular de los derechos de explotación de la aplicación telemática: Director11 online club management.

7. Tercero: Aquella persona física o jurídica extraña a la presente relación contractual que por cualquier motivo se relacione obligacionalmente con Director11 o con el cliente.

8. Hardware: dispositivos electrónicos, mecánicos o magnéticos necesarios para el funcionamiento de la aplicación telemática y complementarios de la misma.

9. Dato personal: toda información referida a una persona física identificada o identificable.

10. Actualizaciones: nuevas versiones de la aplicación telemática y/o de los módulos de la misma, que incluyen nuevas funcionalidades y mejoras respecto a versiones anteriores.

11. Módulos de la aplicación telemática: partes de la aplicación telemática que gestionan funcionalidades específicas, y cuya cesión de uso el cliente deberá contratar por separado de la aplicación telemática en sí.

Segunda. Objeto.

1.El objeto del presente contrato es la cesión del derecho de uso sobre la aplicación telemática Director11 por parte de Director11 online club management en beneficio del cliente, para su gestión empresarial, por la cuál, sujeto a los términos y condiciones, y dentro de los límites establecidos en el presente contrato, Director11 online club management cede con carácter revocable, de no-exclusividad, no sublicenciable y de forma intransferible, el derecho de uso de la aplicación telemática Director11 (en adelante, “la aplicación telemática”). El acceso a la aplicación telemática es una cesión de uso y no una venta, de modo que el titular de la aplicación telemática conserva la propiedad de la misma.

2. La aplicación telemática residirá en los servidores de Director11 ó de una tercera empresa contratada para tal efecto, y el cliente o usuario autorizado tendrá derecho a usarla «on-line» o de modo remoto a través de Internet. El cliente tiene derecho a usar la aplicación telemática, de forma limitada, condicionada y subordinada a los límites recogidos en el presente contrato, así como al tiempo de duración del mismo.

3. El cliente se compromete a utilizar la aplicación telemática de conformidad con la ley, este contrato, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

4. Director11 online club management se compromete a poner a disposición del cliente, dependiendo del plan contratado (ver apartado 10), un completo servicio de soporte que tendrá como finalidad el ofrecer al cliente, en la medida de sus posibilidades, la máxima calidad y disponibilidad del servicio contratado, y se estructura en dos niveles o tipos de servicio:

a. Servicio de dudas y consultas sobre las aplicaciones contratadas. Director11 online club management pondrá a disposición del cliente personal especializado en el funcionamiento de las aplicaciones contratadas, para asistir al cliente respecto a las dudas y consultas que le puedan surgir durante el manejo de las mismas.

b. Servicio de incidencias de disponibilidad del servicio. Director11 online club management dispondrá de personal técnico especializado en software, sistemas y telecomunicaciones, los cuales pondrán todos los medios a su alcance para que el servicio contratado por el cliente esté siempre disponible con los máximos niveles de calidad y fiabilidad.

El cliente podrá contactar con este servicio por email: support@director11.com

Tercera. Limitaciones al uso y deber de custodia.

1. El cliente deberá proteger y custodiar la aplicación telemática, no pudiendo ceder ni transmitir a terceros en forma alguna, los derechos adquiridos mediante el presente contrato, ni permitir, por título o circunstancia alguna su uso por terceras personas no autorizadas, quedándole en definitiva prohibida la utilización de la aplicación telemática para cualquier otro fin que no sea la exclusiva gestión de su propia actividad empresarial o que no sea el uso descrito en la propia aplicación telemática; no pudiendo, en definitiva, de forma enunciativa pero no limitativa, arrendar, prestar, vender o sublicenciar la aplicación telemática o realizar actos que impliquen una violación del deber de protección de un bien propiedad de tercero.

2. El cliente se obliga a abstenerse de utilizar la aplicación telemática con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en el presente documento y en la aplicación telemática, lesivos de los derechos e intereses de Director11 online club management, del titular de la aplicación telemática y de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar la aplicación telemática o impedir la normal utilización o disfrute de la aplicación telemática por parte de los demás clientes o usuarios.

3. Al cliente le queda prohibido, de forma enunciativa pero no limitativa, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, reproducir, traducir, modificar, versionar, comercializar, duplicar, transformar ni transmitir a persona o entidad, parcialmente o en su totalidad, en forma o por medio alguno, ya sea mecánico, magnético, por fotocopia o cualquier otro, o eliminar cualquier aviso de propiedad o etiquetas de la aplicación telemática.

4. El cliente o usuario autorizado deberá proteger y custodiar física y lógicamente la aplicación telemática, sus contenidos, procedimientos lógicos y los mecanismos de acceso, y proveerá los medios necesarios para garantizar, de forma enunciativa pero no limitativa, la no-divulgación, copiado, duplicado, manipulado, reproducción, traducción, transformación, acceso por parte de terceras personas o cualquier otro acto que impliquen una violación del deber de protección de un bien propiedad de tercero.

5. La aplicación telemática deberá ser utilizada única y exclusivamente por el cliente o usuario autorizado y para procesar datos propios del cliente y de sus productos, pero nunca para procesar datos de terceros.

6. Interpretación del alcance: Todos los derechos que no se expongan o no hayan sido mencionados de forma expresa en el presente contrato, quedan reservados a Director11 online club management sin que las disposiciones contenidas en el mismo puedan interpretarse de manera que permitan que, de cualquier forma, su aplicación perjudique a Director11 online club management o sea contraria a una explotación normal de la aplicación telemática.

Cuarta. Responsabilidad.

1. Director11 online club management posibilita el acceso a la aplicación telemática en su configuración y estado actual. En caso de contener la aplicación alguna deficiencia atribuible a Director11 online club management, ésta se compromete a utilizar todos los medios a su alcance para solucionarlo a la mayor brevedad posible, pero no se hace responsable ni concede garantías de ninguna clase con relación a la violación de derechos de terceros, comerciabilidad, calidad satisfactoria o idoneidad para un fin determinado.

2. Director11 online club management garantiza, en lo que respecta a los medios y sistemas bajo su control, la disponibilidad de la aplicación telemática a través de la red y equipos de su responsabilidad. Sin embargo, Director11 online club management no se hace responsable de interrupciones y deterioros en la calidad de la disponibilidad del servicio por causas que escapen al control de Director11 online club management, y de forma enunciativa pero no limitativa, por causas atribuibles a fallos en las infraestructuras informáticas del cliente y/o usuarios, fallos atribuibles a proveedores de servicios de Director11 online club management, causas de fuerza mayor u otros motivos que escapen al control de Director11 online club management o que no sean razonablemente predecibles. La responsabilidad de Director11 online club management por cualesquiera daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad de acceso a la aplicación telemática estará limitada al importe económico que debe abonar el cliente, como contraprestación por la cesión de uso de la aplicación telemática durante el tiempo de alteración del servicio, en base a lo establecido en el párrafo siguiente y en las Tarifas Oficiales Vigentes publicadas en la página web de Director11 online club management.

Con el fin de garantizar el buen funcionamiento del servicio, Director11 online club management se reserva el derecho de efectuar pruebas, ajustes y operaciones de mantenimiento en sus instalaciones, equipos y aplicaciones, pudiendo facilitar el acceso a la aplicación telemática por parte del cliente a través de una ruta de comunicación electrónica alternativa o, en caso de que esto no sea posible, suspender temporalmente dicho acceso. Director11 online club management se reserva el uso exclusivo de la clave de administrador del sistema y de la aplicación telemática con el único fin de realizar tales operaciones de mantenimiento. Director11 online club managementpodrá realizar las operaciones de mantenimiento previstas, con la previa comunicación al cliente. En ningún caso estas operaciones de mantenimiento, siempre que sean notificadas previamente al cliente, se entenderán como fallos o deterioros en la disponibilidad del servicio de la aplicación telemática.

3. Director11 online club management actuará con la debida diligencia y profesionalidad, poniendo todos los medios a su alcance para que el acceso a la aplicación telemática objeto de este contrato esté disponible con los mayores niveles de calidad, fiabilidad y seguridad. En cualquier caso, la responsabilidad de Director11 online club management, por cualesquiera daños directos o indirectos, consiguientes, incidentales o especiales, incluyendo, de forma enunciativa pero no limitativa, cualquier daño emergente o lucro cesante, interrupción del trabajo, avería, fallo o perdidas, incluso en el caso de que se haya notificado a un representante de Director11 online club management la posibilidad de que ocurran tales daños, o por cualquier reclamación por parte de terceros, estará limitada, en todo caso, al importe económico equivalente al que debe abonar el cliente, como contraprestación por la cesión de uso de la aplicación telemática durante el tiempo de alteración del servicio, en su caso, en base a lo establecido en las Tarifas Oficiales Vigentes publicadas en la página Web www.director11.com.

4. El cliente o usuario será el único responsable de la provisión y el pago de costes necesarios para asegurar la compatibilidad con la aplicación telemática relacionados con los equipos, incluyendo todo el hardware, software, componentes eléctricos y otros componentes físicos requeridos para acceder y usar la aplicación telemática incluyendo de forma enunciativa pero no limitativa servicios de telecomunicaciones, acceso y conexión a Internet, sistemas operativos, u otros programas, equipos y servicios requeridos para acceder y usar la aplicación telemática.

Quinta. Propiedad intelectual e industrial.

1. Los derechos de explotación de la aplicación telemática son titularidad de Director11 online club management y están protegidos por las Leyes de Propiedad Intelectual españolas y por las leyes aplicables del país donde se utilice. La estructura, organización y codificación de la aplicación telemática constituyen valiosos secretos comerciales e información confidencial de Director11 online club management. Así el cliente deberá, por tanto, tratar la Aplicación informática de la misma forma que haría con cualquier otro material con derechos de propiedad intelectual y no podrá copiar la aplicación telemática.

2. La concesión de la presente cesión de uso no implica, implícita ni explícitamente, la cesión de los derechos sobre las propiedades industrial e intelectual de la aplicación telemática, el hardware, o sobre el modelo de datos.

3. Las marcas deberán utilizarse de conformidad con los usos comerciales sobre marcas, incluida la mención del nombre del propietario de la marca. Las marcas sólo pueden utilizarse para identificar los impresos producidos por la aplicación telemática. Esta utilización de cualquier marca no implica la concesión de ningún derecho de propiedad sobre la misma.

4. Los conocimientos y la experiencia inherentes a la aplicación telemática, así como los conocimientos utilizados para la configuración de la aplicación telemática, son información propia y confidencial del titular de la aplicación telemática y de Director11 online club management. El cliente lo reconoce y asume la responsabilidad por el uso fraudulento o copia ilegal de la aplicación telemática o programas accesorios, o de estas informaciones por terceros, y se hará responsable de cualquier infracción cometida por quien de él dependa o por cuya causa haya conocido o tenido acceso directo o indirecto a la aplicación telemática.

5. Actualizaciones: Durante el tiempo de duración del presente contrato y sujeto a los términos y condiciones recogidas en el párrafo siguiente, el cliente tendrá derecho a disponer de las actualizaciones que de la aplicación telemática, objeto del presente contrato, vayan surgiendo, asumiendo sobre las mismas idéntico compromiso en cuanto a sus limitaciones de uso y deber de custodia que sobre la aplicación informática original.

Las actualizaciones que se incluyen de forma gratuita en el servicio, son las correspondientes exclusivamente a la aplicación telemática y versión contratada por el cliente. Las actualizaciones de módulos adicionales de la aplicación telemática sólo se entregarán a aquellos clientes que hayan contratado a Director11 online club management la cesión de uso de dichos módulos.

Sexta. Derecho de modificación.

Director11 online club management se reserva el derecho de actualizar la aplicación telemática del cliente a las últimas versiones disponibles en el mercado, con nuevas funcionalidades, mejoras, modificaciones y actualizaciones legales de la misma, variando en cualquier momento la presentación, configuración y contenido de la aplicación telemática.

Director11 online club management se compromete a tener en cuenta las sugerencias y peticiones de los usuarios de la aplicación telemática para el desarrollo de nuevas versiones de la misma, pero corresponde a Director11 online club management y no al cliente la decisión de cuáles son las modificaciones y mejoras a incluir en dichas versiones.

Séptima. Exclusión y resolución de la cesión de uso.

1. Director11 online club management se reserva el derecho de excluir y/o resolver, temporal o definitivamente al cliente en relación con la cesión de uso en cualquiera de los siguientes supuestos:

a. Por incumplimiento de cualquiera de los términos y condiciones establecidos en el presente documento.

b. Por incumplimiento de las leyes, la moral o el Orden público.

c. Por orden o requerimiento de la autoridad u órgano competente.

2. La exclusión del cliente o usuario o la resolución de la cesión de uso no supondrá la renuncia de Director11 online club management a realizar las acciones legales correspondientes o las indemnizaciones que correspondan en caso de que el cliente hubiera actuado deliberadamente de mala fe, para dañar la aplicación telemática o para perjudicar de modo directo o indirecto a Director11 online club management.

Octava. Comunicaciones.

1. Para la práctica de cualesquiera notificaciones en relación con el presente contrato, Director11 pone a disposición de el cliente los medios para que comunique sus datos en el momento de dar de alta el servicio, debiendo comunicarse, de forma fehaciente, su cambio.

2. La falta de dicha comunicación implicará que se considerarán válidas las notificaciones efectuadas en dichas plataformas.

Novena. Duración.

1. El presente contrato tendrá una duración indefinida, hasta que alguna de las partes manifieste su voluntad de rescisión del mismo comunicándosela a la otra con una antelación mínima de un mes.

2. El preaviso al que se refiere el apartado anterior no exonerará a las partes del cumplimiento de las obligaciones que les resulten exigibles.

Décima. Condiciones económicas.

1. El precio, forma de pago, facturación y cobro de la cesión de uso sobre la aplicación telemática objeto del presente contrato es el especificado en las Tarifas Oficiales Vigentes publicadas en la página Web de Director11 online club management, que forman parte integrante del mismo a todos los efectos.

2. Los precios establecidos en las citadas Tarifas Oficiales Vigentes no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) ni otros impuestos o tasas que la ley establezca, que serán los vigentes para los servicios objeto del contrato en el momento de su firma. Por tanto, estas cantidades serán incrementadas con el importe correspondiente.

3. La cuota mensual, abonada a mes vencido en los primeros cinco días del mes siguiente, incluye la cuota base por la utilización del servicio y la cuota que corresponda al plan suscrito y los extras contratados.

4. Director11 se reserva el derecho a revisar las tarifas. Cualquier cambio realizado en las tarifas será publicado con antelación por medio de la web (www.director11.com).

5. El importe facturado se hará efectivo utilizando el mismo método de pago utilizado por el Cliente a la hora de dar de alta el servicio.

6. Director11 online club managementpone a disposición del cliente 5 planes diferentes (Free, Club, Silver, Gold y Élite), con distintas funcionalidades y precios (ver web www.director11.com), el cliente se hace responsable de informarse sobre las distintas funcionalidades entre los mismos y las distintas restricciones.

7. La demora en el pago, total o parcial, por parte del Cliente de las cantidades facturadas por Director11 online club management facultará a Director11 online club management a suspender o cancelar las obligaciones adquiridas en virtud de este contrato. La suspensión del servicio se realizará a los quince días naturales a contar desde el día siguiente al vencimiento del recibo, debiendo comunicárselo al cliente. Transcurridos quince días naturales desde la suspensión del servicio y previa comunicación al cliente, Director11 online club management podrá resolver este contrato. En el caso de que durante ese plazo el cliente satisfaga la totalidad de la deuda, Director11 online club management restablecerá el servicio en el menor plazo posible desde la fecha en que ha tenido conocimiento de que se ha satisfecho el pago de la cantidad adeudada, reservándose el derecho a solicitar el pago anticipado equivalente a dos cuotas mensuales como garantía o aval para dicho restablecimiento del servicio. El usuario asumirá cualquier gasto derivado de la reclamación y cobro de cualquier cantidad adeudada pasado el vencimiento de la factura, incluyendo, pero no limitado, a los gastos de devolución de recibos, intereses de demora y costas judiciales.

Undécima. Protección de datos.

Los datos personales facilitados a través de la página web serán tratados por Director11 online club management S.L. para las finalidades descritas en las condiciones recogidas en la Política de Privacidad, que queda incorporada a las presentes Condiciones Generales de Uso por remisión desde este apartado.

La página www.director11.com utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la calidad del servicio, medir la audiencia y ofrecerle publicidad que pueda ser de su interés. Los datos personales recabados a través de estas cookies serán tratados por Director11 online club management S.L. en los términos indicados en su Política de Cookies.

Duodécima. Confidencialidad.

1. Los conocimientos y demás informaciones transmitidas entre las partes constituyen información propia y confidencial de Director11 online club management y el cliente y su protección es de la máxima importancia. Por ello, ambas partes asumen la obligación de guardar dicha información como confidencial, adoptando las medidas apropiadas para asegurar que solamente aquellas personas autorizadas tengan acceso a la misma, entendiendo como personas autorizadas aquellos empleados de las partes que lo necesiten para el desarrollo de la actividad objeto de este acuerdo.

2. De este modo, las partes firmantes aceptan el siguiente COMPROMISO DE CONFIDENCIALIDAD:

Director11 online club management se compromete a mantener confidencial toda aquella información relativa al cliente suministrada por éste con tal carácter, así como el producto de los servicios encomendados. En este sentido, Director11 online club management tiene establecidos estrictos controles internos cuyo objetivo y finalidad es garantizar este compromiso de confidencialidad.

El cliente se compromete a mantener confidencial toda la información y conocimiento que obtenga de los procesos internos de Director11 online club management y en especial la existencia, utilización y funciones de cualquier proceso utilizado en el desempeño de sus prestaciones.

3. El presente Compromiso de Confidencialidad se mantendrá vigente incluso después de extinguida la presente relación contractual y respecto a todo el personal que haya tenido acceso a dicha información confidencial, con carácter indefinido.

Décimotercera. Extinción.

1. El presente Contrato se extinguirá por las causas generales establecidas en el Código Civil y en el Código de Comercio y en especial, por incumplimiento de las obligaciones dimanantes de este escrito:

a) Por la rescisión unilateral de una parte mediante comunicación a la otra con un preaviso mínimo de un mes.

b) Por ser declarada cualquiera de las partes en estado judicial de suspensión de pagos, quiebra o concurso de acreedores, fuese demostrada una situación de insolvencia o cese de actividades, o se iniciase un proceso de liquidación o disolución.

c) Por las demás causas previstas en derecho

d) En caso de incumplimiento por alguna de las partes de las obligaciones asumidas en el presente contrato, la otra parte podrá dar por resuelto enteramente el mismo, sin preaviso ni indemnización de clase alguna, siendo suficiente la comunicación de tal rescisión a la parte contraria, a no ser que la parte incumplidora remediase su incumplimiento a satisfacción de la otra en un plazo de 15 días contado desde el requerimiento que en tal sentido se efectúe, sin perjuicio de las indemnizaciones que, por daños o perjuicios, puedan corresponder.

2. Director11 online club managementse compromete a destruir los datos facilitados por el cliente una vez extinguida la relación contractual. Igualmente destruirá o devolverá cualquier soporte o documentos en los que conste algún dato objeto de tratamiento informático. Una vez terminado el contrato, el cliente puede solicitar a Director11 online club management el envío de una copia de seguridad física de sus datos al domicilio que éste indique, previa solicitud por escrito dentro de la semana siguiente a la finalización del contrato.

Décimocuarta. Integridad del contrato y cláusula de salvaguarda.

1. Cada una de las estipulaciones del presente acuerdo debe ser interpretada separada e independientemente de las demás. Si cualesquiera de ellas pasaren a ser inválidas, ilegales o inejecutables en virtud de alguna norma jurídica o fuera declarada nula o ineficaz por cualquier juzgado o autoridad administrativa, la nulidad o ineficacia de la misma no afectará las demás estipulaciones, que conservarán su plena validez y eficacia. Las partes contratantes acuerdan sustituir la cláusula o cláusulas afectadas por otra u otras que tengan los efectos correspondientes a los fines perseguidos por las partes en el presente contrato.

2. El presente contrato recoge la totalidad de los pactos existentes entre las partes, y anula y revoca, en su caso, cuantos otros pactos o acuerdos, verbales o escritos, estuvieren vigentes a la fecha de su suscripción. El presente contrato podrá ser modificado en cualquier momento. Será publicada una versión revisada por parte de Director11 online club management a través de la página web (www.director11.com). Los términos modificados serán efectivos una vez publicados o, en caso de ser notificados por correo electrónico, se establecerá de acuerdo a lo estipulado en el mensaje de correo. El uso de la aplicación una vez se han hecho efectivas las notificaciones del contrato implica la aceptación por parte del cliente de la modificación de los términos. Es responsabilidad del cliente revisar de forma regular los términos de contrato, publicados en el sitio web (www.director11.com). La fecha de la última revisión del contrato se encuentra registrada en el principio de éste documento.

Décimoquinta. Legislación aplicable y jurisdicción.

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá por la ley española. Las partes intervinientes acuerdan que todo litigio, discrepancia, cuestión o reclamación resultante de la ejecución o interpretación del presente contrato o relacionado con él, directa o indirectamente, se resolverán definitivamente mediante sometimiento a los Juzgados y Tribunales de Madrid con renuncia expresa a cualquier otro fuero o demarcación jurisdiccional que pudiera resultar competente.

Constituye este contrato la expresión completa e íntegra del acuerdo entre las partes, y sustituye todos los anteriores pactos, compromisos, manifestaciones o acuerdos, tanto escritos como orales, que hayan existido previamente entre las partes.

Décimosexta. Menores de edad.

No se permite que las personas menores de 18 años envíen información a la página.